Umumiy qoidalar
«BEGZOD NIGORA HASAN» OK (STIR 308515974; keyingi o‘rinlarda — Kompaniya) har qanday shaxsga (keyingi o‘rinlarda — Yo‘lovchi) DilGo Taxi taksi chaqirish xizmatidan ushbu ommaviy oferta (keyingi o‘rinlarda — Oferta) shartlari asosida foydalanishni taklif qiladi.
Oferta O‘zbekiston Respublikasi Fuqarolik kodeksiga muvofiq ommaviy oferta hisoblanadi. Telefon orqali yoki «DilGo Taxi» mobil ilovasi, veb‑ilovada buyurtma berish Oferta shartlarini to‘liq va so‘zsiz qabul qilish (aksept) demakdir.
Yo‘lovchining shaxsga doir ma’lumotlarini qayta ishlash Maxfiylik siyosati bilan tartibga solinadi.
Atamalar
- Xizmat — buyurtmalar qabul qilinadigan dilgotaxi.uz sayti, «DilGo Taxi» mobil ilovasi, app.dilgotaxi.uz veb-ilovasi va DilGo Taxi dispetcherlik xizmati.
- Buyurtma — Yo‘lovchining olib ketish joyi va zarur bo‘lsa, borish manzili ko‘rsatilgan safar so‘rovi.
- Haydovchi — Buyurtmani «DilGo Taxi Haydovchi» ilovasi orqali qabul qilgan va safarni amalga oshiruvchi shaxs.
- Tarif — Xizmatda amal qiladigan safar narxini hisoblash qoidalari.
Oferta predmeti
Kompaniya Yo‘lovchilarning Buyurtmalarini qabul qiladi va ularni Haydovchilarga yetkazadi, shuningdek Xizmat va qo‘llab-quvvatlash xizmati ishini ta’minlaydi. Safarni Buyurtmani qabul qilgan Haydovchi amalga oshiradi.
Buyurtma berish
Buyurtmani quyidagi usullarda berish mumkin:
- dispetcherga 1408 raqami orqali qo‘ng‘iroq qilib;
- telefon raqamini tasdiqlagandan so‘ng «DilGo Taxi» mobil ilovasida yoki app.dilgotaxi.uz veb-ilovasida onlayn.
Yo‘lovchi olib ketish joyining aniq manzilini va amaldagi telefon raqamini ko‘rsatadi hamda bu ma’lumotlarning to‘g‘riligi uchun javob beradi.
Buyurtmani Haydovchi qabul qilgan paytdan boshlab Buyurtma qabul qilingan hisoblanadi. Kompaniya istalgan vaqtda bo‘sh avtomobil bo‘lishini kafolatlamaydi.
Narx va to‘lov
Safar narxi buyurtma paytida amalda bo‘lgan Tarif bo‘yicha hisoblanadi.
Safar boshlanishidan oldin ko‘rsatilgan narx dastlabki (taxminiy) hisoblanadi. Yakuniy narx safar amalda qanday o‘tganiga qarab Tarif bo‘yicha aniqlanadi va dastlabki narxdan farq qilishi mumkin — masalan, yo‘nalish o‘zgarganda, qo‘shimcha to‘xtashlar, kutish yoki Tarifda hisobga olinadigan boshqa holatlarda.
Safar haqi safar yakunida Haydovchiga naqd pulda to‘lanadi.
Tarif shartlarini dispetcher yoki qo‘llab-quvvatlash xizmatidan bilib olish mumkin.
Buyurtmani bekor qilish
Yo‘lovchi Buyurtmani safar boshlanguniga qadar «DilGo Taxi» mobil ilovasida, veb-ilovada yoki dispetcherga qo‘ng‘iroq qilib bekor qilishi mumkin. Safar kerak bo‘lmay qolsa, buyurtmani darhol bekor qiling.
Kompaniya quyidagi hollarda Buyurtmani bekor qilishga haqli:
- bo‘sh avtomobil bo‘lmasa;
- Yo‘lovchi bilan ko‘rsatilgan raqam orqali bog‘lanib bo‘lmasa;
- Yo‘lovchi olib ketish joyiga oqilona vaqt ichida chiqmasa;
- manzil noto‘g‘ri ko‘rsatilgan bo‘lsa;
- Buyurtmani bajarish boshqa sabablarga ko‘ra imkonsiz yoki xavfli bo‘lsa.
Muntazam bekor qilishlar yoki yolg‘on buyurtmalar bo‘lsa, Kompaniya Yo‘lovchidan buyurtma qabul qilishni cheklashga haqli.
Yo‘lovchining majburiyatlari va xulq-atvor qoidalari
- to‘g‘ri ma’lumot berish va kelishilgan vaqtda olib ketish joyida bo‘lish;
- Yo‘l harakati qoidalariga rioya qilish, jumladan xavfsizlik kamarini taqish, bolalarni ushbu qoidalar talablariga muvofiq tashish;
- Haydovchi va boshqa yo‘lovchilarga hurmat bilan munosabatda bo‘lish;
- salonda chekmaslik, spirtli ichimlik ichmaslik, taqiqlangan, xavfli va salonni ifloslantiradigan narsalarni olib yurmaslik;
- avtomobilga ehtiyotkorlik bilan munosabatda bo‘lish; Yo‘lovchi aybi bilan yetkazilgan zarar qonunchilikda belgilangan tartibda qoplanadi;
- safar haqini to‘liq to‘lash.
Yo‘lovchi ushbu qoidalarni buzsa yoki tahdidli xatti-harakat qilsa, Haydovchi safardan bosh tortishi yoki uni to‘xtatishi mumkin.
Kompaniyaning majburiyatlari
- Buyurtmalarni qabul qilish va Haydovchilarga yetkazish;
- Xizmat imkoniyatlari doirasida Yo‘lovchiga Buyurtma haqida ma’lumot berish;
- Yo‘lovchilarning murojaat va shikoyatlarini ko‘rib chiqish;
- shaxsga doir ma’lumotlarning maxfiyligini Maxfiylik siyosatiga muvofiq ta’minlash.
Javobgarlikni cheklash
Kompaniya yo‘l vaziyati, ob-havo sharoiti, uchinchi shaxslarning harakatlari, aloqa va internetdagi uzilishlar hamda yengib bo‘lmaydigan kuch holatlari tufayli yuzaga kelgan kechikishlar va Buyurtmani bajarishning imkonsizligi uchun javob bermaydi.
Kompaniya Yo‘lovchi noto‘g‘ri ma’lumot ko‘rsatganining oqibatlari uchun javob bermaydi.
Sayt, «DilGo Taxi» mobil ilovasi va veb-ilova «qanday bo‘lsa, shundayligicha» taqdim etiladi; texnik xizmat va yangilanishlar uchun ishida tanaffuslar bo‘lishi mumkin. Dastlabki narx va avtomobil yetib kelish vaqti ma’lumot uchun ko‘rsatiladi.
Kompaniya avtomobilda qoldirilgan buyumlar uchun javob bermaydi, lekin Haydovchi bilan bog‘lanishga yordam beradi — qo‘llab-quvvatlash xizmatiga murojaat qiling.
Boshqa hollarda tomonlar O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq javob beradi. Oferta Yo‘lovchining iste’molchilar huquqlarini himoya qilish to‘g‘risidagi qonunchilikda nazarda tutilgan huquqlarini cheklamaydi.
Da’volar va nizolar
Da’vo va shikoyatlar qo‘llab-quvvatlash xizmatiga yuboriladi — Telegram’da @dilgotaxi_support yoki 1408 telefoni orqali. Safar sanasi, vaqti va manzilini ko‘rsating.
Nizolar muzokaralar yo‘li bilan, kelishuvga erishilmasa — O‘zbekiston Respublikasi qonunchiligiga muvofiq sudda hal qilinadi.
Ofertani o‘zgartirish
Kompaniya Ofertani o‘zgartirishga haqli. Yangi tahrir yangilangan sanasi bilan ushbu sahifada e’lon qilinadi va e’lon qilingan paytdan kuchga kiradi. Berib bo‘lingan Buyurtmaga u berilgan paytda amalda bo‘lgan shartlar qo‘llaniladi.
Rekvizitlar
«BEGZOD NIGORA HASAN» OILAVIY KORXONA
STIR: 308515974
Surxondaryo viloyati, Oltinsoy tumani, Qorliq, Bo‘ston MFY
Telefon: 1408
Telegram: @dilgotaxi_support
Sayt: dilgotaxi.uz